אני עודד דוד מחויב לשביעות רצון לקוחותינו. להלן פירוט המדיניות שלנו בנוגע לביטול עסקאות והחזרת מוצרים, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

​1. ביטול עסקה ולוחות זמנים

​ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).

​בעסקאות של רכישת שירותים, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני מועד מתן השירות.

​2. תנאים להחזרת מוצר

​כדי לקבל החזר, על המוצר להיות במצבו המקורי, באריזתו המקורית (ככל שהדבר אפשרי), ושלא נעשה בו שימוש.

​3. אופן קבלת ההחזר הכספי

​עם קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, נבצע זיכוי של אמצעי התשלום המקורי איתו בוצעה הרכישה.

​הזיכוי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר.

​4. עלויות משלוח בהחזרות

​במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי-התאמה, עלות המשלוח חזרה תחול עלינו.

​במקרה של ביטול עסקה מסיבות אחרות (כגון חרטה), עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

​5. איך יוצרים קשר לביטול?

​לצורך ביטול עסקה או בירור בנושא החזרות, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

​דוא"ל: kod7474@gmail.com

0509790480

​כתובת למשלוח דואר: שוהם 64 דירה 26 חריש